广东电信星级客户评定标准,移动白金客户是几星级

广东电信星级客户评定标准,移动白金客户是几星级

我用电信信号已经16年了，一开始以为电信网络还不错，后来宽带越来越慢，家里的宽带坏了，连电视都看不了。复试的时候我一直在找酒店。 我自己每个月的流量都不够，一开始是十千兆字节，后来速度就降低了。后来国家电信局（ANATEL）在6月10日发布了第7869号法案，宣布采用无源网络标准的头选项。 GPON、XGPON和XGSPON光网络终端（ONT）、光线路终端（OLT）和光网络单元（OUN）的设备符合性评估前的技术要求将在60天内强制实施。

（1）星级客服经理相关系统操作能力：考察星级客服经理对维护相关系统的操作能力。主要考验是否能熟练使用维护系统以及是否熟悉系统的各项功能，重点是客户信息的查询。 ，1.评定标准：1.根据客户服务质量、使用电信等综合因素，将客户分为6类，其中最低级别为一星级，最高级别为五星级；2.一星级客户：当客户使用电信服务期间，有优惠政策

中国移动钻石卡、机场、高铁送餐服务都还可以。 比如这个高铁郑州东站，康师傅私人牛肉面套餐，三选一。 客户星级分为1-7星，星级越高，享受的星级服务权益越多。 客户对中国电信的星级评价将基于客户的移动、宽带、固网等。

另外，所有星级客户的有效期从2014年10月开始，一年内有效。评分主要根据客户的网龄、月平均话费、合同状态、中断次数等信息进行计算，并根据评分确定星级。 如果评分不符合星级标准，则客户的星级分为1-7星。 星级越高，享受的星级服务权益就越多。 客户星级根据客户的移动、宽带、固网等消费贡献、网龄、信用等综合评分，计算客户成长值，并根据成长值给予客户相应的星级；星级

6-7星级客户享受指定营业厅优先办理服务。 10其他服务项目中国电信将不定期针对星级客户推出积分礼包、流量大礼、折扣/优先购、星级理财等星级服务项目。 ※客户星级标准及对应服务，1.电信星级客户评级标准不同地区的电信星级服务评级标准存在一定差异，不同地区的规则也不同。 一般来说，主要取决于用户的信用等级、上网时间、相关消费记录等。 二、电信用户投诉处理办法