被电信客服诱导升级套餐,电信未告知合约诱导签字

被电信客服诱导升级套餐,电信未告知合约诱导签字

不过，根据黑猫投诉显示，涉及5G套餐投诉的消息有2.3万条，大部分用户投诉都具有"共性"，即诱导运营商升级5G套餐，其中大部分是中国移动和电信，但中国联通持平。 。 你知道，中国的4G网络就在我的家乡。我们以我祖父的名义开通了电信宽带。四月份，我接到电信客服的电话，说免费升级5G套餐。我接听电话时说，我们的套餐是129，不收取其他费用。 20G流量后，流量将被限速，限速流量不再计费。 客户服务

常规分析：骗子首先联系了充电器的客服人员，为了增强可信度，他冒充支付宝反理赔人员，要求受害人按照指示操​​作，否则不予退还，并扣款。 让受害者下载它并分三步提出投诉。 10010投诉，通知您，如果48小时内未解决，您将提出上诉。 然后拨打12345进行投诉。 等48小时，不行

1.诱导电信客户升级套餐：由于原4G套餐已过期，无法享受后续折扣，电信客户强烈推荐新的5G套餐（当时我已告知客户我的手机都是4G，无法使用5G，客户仍建议使用5G新套餐）。 2.《工人日报》提醒不足（记者杨兆奎）"最近，我经常接到电信运营商外包公司客服的电话，要求我升级套餐。一开始他们说升级后的套餐金额不变，每月还会额外获得20G的流量。"经处理后发现

据媒体报道，日前，南宁市多家移动外呼公司的客服人员试图通过提高用户每月的平均话费来诱导用户更换套餐。 据披露，上述移动外呼公司通过后台更改了消费话费，客服推荐高价消费套餐，直至用户拨打10000。经再次确认，销售人员仍主张4G套餐过期后，必须升级5G套餐。 我们针对以下情况进行投诉：1.电信销售人员以回馈7岁电信用户活动为由更换了用户的手机套餐，且未说明套餐变更前后情况。

上一篇文章提到，我被中国电信骗去升级套餐，本来是免费的，但是升级后，每个月又多收了20元钱，最近查看话费才发现，于是打电话投诉，要求把套餐改回原来的套餐，并退还金额。 为了收钱，客服给他们打了前两次电话，让他​​们换原来的套餐。首先是中国电信，去找中国电信的客服，10000号，我们不想谈这个，被骗的是老人，请解释一下，这是最低限度的生活保障。