IPA分析图各个象限,IPA chart

IPA分析的六个步骤 2024-01-09 12:23 820 墨鱼

IPA分析的六个步骤

IPA分析图各个象限,IPA chart

1打开SPSSAU，首先看到登录页面，点击"进入SPSSAU系统"2进入主页面后，点击右上角【上传数据】。数据格式标准如下：一列数据对应期望，另一列数据对应实际表现（实际感知）3点击（4）使用散点图获取IP四象限图，选择散点/点形状，如如下图：（5）点击散点/点形状选项后，选择简单分布，如下图：（6）然后出现散点图，如下图，双击进入图像编辑界面。 7)如图所示操作即可获得IPA象限

[SPSSAU]IPA象限图|案例分析与解读发布于2022-01-1412：45·729浏览量同意添加评论分享收藏喜欢报告SPSS数据分析绘图软件spss软件写下评论没有由四个象限组成的IPA分析方法：重要性能差，不重要性能差，不重要性能好，重要性能好。通过将生产服务的关键绩效指标（KPI）分为重要和不重要两类，以及

图1象限的含义A象限（续区）：顾客非常重视产品/服务属性并对行业表现感到满意；象限B（供过于求区）：顾客不太重视但对行业产品/服务属性表现感到满意；象限（优先顺序高于1。象限定义▲IPAfourquadants|来源：国富自制第一象限（A）：表示重要性和绩效都很高，属于该象限的属性应该继续保持良好的工作；第二象限（B）：表示重要性较低，

图1.IPA四象限图应用中，同样以性能为横坐标，以对应重要性为横坐标，含义相同。表1中象限"II"和"IV"的内容可以互换。，图2。图2IPA四象限图研究分析第一象限的X和Y坐标均为正值；第二象限X为负值，Y为正值；第三象限X和Y均为负值；第四象限X为正值，Y为负值。坐标轴上的原点和点不属于任何象限。定义象限,英语asQu

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