网购平台买到假货平台不处理,买到假货客服不处理怎么办

商家售假平台是否承担责任 2023-11-27 12:10 959 墨鱼

商家售假平台是否承担责任

网购平台买到假货平台不处理,买到假货客服不处理怎么办

ˇ▂ˇ 如果您通过直播平台买到假货，平台不予理会，您可以向工商部门或消保协会投诉举报，也可以直接向人民法院提起诉讼。对于通过直播平台购买假货的问题，平台并没有采取任何措施，这里有5.向消保协会投诉。如果淘宝的决定没有达到您想要的效果，建议您向消保协会投诉。但我是把商家和淘宝一起投诉的。投诉商家是因为卖的是假货。

ˋ＾ˊ〉-# 平台一般没有处理假货的权利，而且网上聊天记录中的所谓商家都承认假货不能作为假货索赔，所以可以直接联系12315进行投诉。对假货有问题的消费者可以要求多倍赔偿，即三倍索赔。如果平台不处理，您将别无选择

今后，当消费者再次遇到网上购物纠纷时，只要向就近的消协进行投诉，消协就会将投诉信息录入系统，反馈给相关电商平台，电商平台会处理退款和赔偿，无法调解的情况会移交给消协处理。根据规定，您可以直接联系12315进行投诉。消费者如果遇到假货问题，可以要求多倍赔偿，即三倍索赔。如果平台不予处理，除了投诉外，还可以考虑向法院提起诉讼。假货商家不予处理，平台

如果商家平台不同意赔偿，您可以通过网上警察报案、向消协投诉、申请行政仲裁。如果仍然没有网上购物交易截图和商家信息；3.查找真品与假货的区别，并对比真品与假货的区别，以证明真假；4.与商家沟通提出问题并提供证据。并保留聊天记录截图作为证据；5.商家不

后台-插件-广告管理-内容页尾部广告（手机）

标签：买到假货客服不处理怎么办