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客服情景模拟对话,接待客户的情景对话案例

客服情景模拟 2023-11-14 21:50 801 墨鱼
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ˇ^ˇ 电话客服场景模拟对话[1]场景一:不知道客户姓名,前台销售人员接听电话:您好,请转接您的采购部门! 前台:我们正在开采购会议。您来自哪里? 销售人员:我来自上海爱普沃顿商学院。我是免费的。场景1:贵公司计划添加新功能。客服代表:您好! 非常感谢您对产品功能的反馈。 我们始终愿意倾听客户的意见,并将其作为改进我们产品的重要依据。 为了帮助我们更好地配置投资资源,请您告知

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标签: 接待客户的情景对话案例

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