移动星级客户等级分类,移动二星级客户是什么意思

移动星级客户等级分类,移动二星级客户是什么意思

它是移动公司对客户级别的分类。 指的是普通顾客。 在中国移动，用户根据使用号码的评分分为七星级。客户星级评分是根据客户最近12个月的每月通讯消费额度、在线通讯时长、家庭/团体捆绑、合同捆绑等因素进行评分。 、绑定付款、欠费和停机时间等综合因素评估，按照一定的算法得出量化指标。 与原

移动之星客户等级分类简介星级服务根据客户的网龄、实名状况、平均每月话费、合同状况、付款行为等因素计算客户的星级，并提供"多积分、话费透支、"国漫预存款激活"等系列3、客户满意度：主要查看客户对服务是否满意。综合以上指标，中国移动将服务质量分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级，其中一星级为最低等级，五星级为最高等级。 为了确保维持服务质量

中国移动的四星级客户是中国移动星级计划的用户。积分计划是中国移动为答谢客户长期以来的支持和厚爱而推出的客户回馈服务。 达到一定的消费标准会产生不同的星级。 具体情况如下：在中国4.停机次数扣分：每次停机扣100分。 客户信用评级标准：500分以上为五星级客户，400分以上为四星级客户，300分以上为三星级客户，200分以上为三星级客户。

1、星级按照评分从高到低分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级五个等级，其中五星级客户分为钻石卡、金卡、银卡。 2、星级越高，移动用户可以享受的服务分为1星、2星、3星、4星、5星五个等级。五星又细分为五星金、五星银、五星。 五星级钻石；星级越高，享受的服务权益越多。 星级每年评估一次，一年内有效；如果星级调整

为客户提供相应的透支额度和透支期限服务。 往来账户信用分为准星级、一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。注1：客户等级从高到低依次为：环球通钻石卡、环球通白金卡、环球通金卡、环球运通银卡、三星、二星、一星。 注2：客户评级评估中，行业应用卡、穗E、无线公用电话、无线提供商