产品质量的定义是什么,产品质量的基本概念

质量管理原则的七大原则 2023-12-13 16:04 133 墨鱼

质量管理原则的七大原则

产品质量的定义是什么,产品质量的基本概念

⊙﹏⊙ 定义1：美国质量管理专家克罗斯比曾从生产者的角度将质量概括为"产品满足规定要求的程度"；定义2：美国质量管理大师德鲁克认为"质量就是满足需要"。 "；定义3：2000版GB/T19000-ISO9000族全面质量控制标准中对质量的定义是：其固有特性满足要求的程度。上述定义可以从以下几个方面来理解：1）质量不仅指产品质量，还指一种活动或过程。

1、美国质量专家对质量的定义。从生产者的角度，美国质量管理专家克罗斯比曾将质量概括为"产品满足规定要求的程度"；美国质量管理大师德鲁克认为"质量第一，质量管理体系需要参与公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等，形成华为"你讲了很多"术"，我想讲讲"道"。你看 ,法国波尔多制造

产品质量定义产品质量是指产品在制造、交付、使用过程中的性能、可靠性、安全性、外观、寿命等方面满足用户需求和期望的程度。产品质量是一个综合性的概念，它涉及产品质量的狭义定义：有形产品（如钢笔、水杯等）。产品质量的广义定义是指：硬件、服务（如快递、旅游活动等）、软件（如电子游戏、词典等）、加工材料（如食用油、煤炭等）。

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