12315申请网络游戏退款,小孩玩游戏扣费怎么追回

12315投诉未成年游戏消费有用吗 2023-06-03 14:31 543 墨鱼

12315投诉未成年游戏消费有用吗

12315申请网络游戏退款,小孩玩游戏扣费怎么追回

如果你的QQ券扣款正确，你可以拨打12315退款，但这不是最好的选择。如果你是未成年人，你可以直接向官方申请，这样腾讯游戏官方会判断你是未成年人。充错金额退款，但如果你不是未成年，只要你花钱了，你可以在12315投诉，退钱；包括：有充值不在账户里，充值后，发现没玩的游戏充值了，但是游戏突然进不去，没有充值（这个非洲酋长也在玩这个游戏！，但是认为对方违规了规则

游戏是我十岁的妹妹用我爸的手机充值的。因为退款成功，需要保密协议，所以游戏公司名称就不透露了。图①是成功退款1298元。我爸的聊天记录有点长，简单来说就是双方协商不成后，李女士拨打了12315投诉热线。接到报案后，扶绥县市场监督管理局新宁市市场监督管理局执法人员第一时间来到手机店了解情况，并组织双方调解。经调解，双方达成谅解，向手机商户收费

李女士介绍，在与腾讯协商无果后，她选择向12315投诉。腾讯客服再次联系廖女士申请二次退款，但最后人工回访，"还是和第一次一样。随机判断是让我儿子充值大额，然后使用在线游戏。如果你想申请退款，但联系不上游戏平台客服，平台客服拒绝合作，或者平台做不给出合理结果（仅限国产游戏），消费者可通过12315合法维权。

最终，根据投诉人反馈给12315的信息，几乎没有维权成功的案例。打开网易新闻查看精彩图片▲黄女士申请退款，被游戏平台拒绝。受访者提供的照片"我向游戏平台举报编辑后，他们让我提交一些证明材料。购物者之间的纠纷属于12315的业务范围。父母是否有权收回未成年人在游戏中充值的钱？一般不允许退款，但未成年人可以申请退款进行充值。1.未满八岁的未成年人，网络游戏公司

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