卖家提供的退货地址不对,买家不按照退货地址退货

商家拒绝售后怎么投诉 2023-12-26 23:06 968 墨鱼

商家拒绝售后怎么投诉

卖家提供的退货地址不对,买家不按照退货地址退货

包裹A与原单一起退回给买家，物流公司称无法成功发货，因为无法电话联系收件人，且退货地址未知。B买家申请退款后，出现两个不同的退货地址，是系统默认的。退货地址和退货单号为韵达快递432633242982367。退货快递于6月27日到达山西省太原市配送中心后，因卖家提供的退货地址为虚假退货地址，导致快递无法送货。快递拨打了收件人的电话。

如果卖家没有收到货，可以凭凭证与淘宝客服沟通，买家无需承担责任，淘宝会将货款退还给买家。 2.买家退货时，必须使用卖家在淘宝店留下的退款信息。综上所述，如果欧洲站（英、德、法、意、西）卖家没有当地退货地址，那么购买低价值商品的买家可以申请退款，但不需要退货（英国站，20英镑以内；德国、意大利、法国，不到25欧元。此价格包括增值税和运费）

如果卖家没有及时回复，系统将在退款倒计时结束后向买家提供默认退货地址。如果退货地址不够准确，请联系阿里巴巴旺旺/旺信提供真实有效的海外仓库地址。如果地址填写错误，店铺可能会因"合作伙伴信息欺诈"而被暂停或终止。墙

退货时，您写错了商家的收货地址。解决办法有两种：方法一：联系快递拦截退货。虽然您是发件人，但不能直接通知快递拦截退货，需要找到寄件站点。如果当时退货维权困难重重，平台认定卖家涉嫌售假，我要求退回产品并提供资金。结果，骗子给我发了假地址，送货电话号码为空。接下来我应该做什么来防止诈骗者得逞？

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