移动诱导消费现在无法改套餐,8元移动套餐

移动突然给自己改了套餐 2023-11-23 15:02 896 墨鱼

移动突然给自己改了套餐

移动诱导消费现在无法改套餐,8元移动套餐

发起投诉03-0521:28:49申请套餐的时候，我告诉他，只要花139元，就可以收到两袋咖啡，一桶油，三瓶红酒，没有其他费用。我考虑了包月费，同意申请。，申请后的第二个月，就会到处扣钱，因为你想赚钱，诱导消费是每个商家都会做的事情。

1.我拨打12315消费者投诉热线，投诉10086诱导消费、欺骗消费者。他们说他们通常会在5个工作日内回电。 2.我在互联网信息服务投诉平台填写了相关信息。3.我到湖南省工业和信息化部申请中国移动的套餐变更业务，存在欺骗、诱导、限制消费，我妈妈的二卡套餐给了老人。推荐了很不合理的套餐，客服也冠冕堂皇。 182卡原本是2021年前每月消费10元的卡，现在已经上市了。

随即，梁晓联系了移动客服，得到的回复是"之前的套餐已离线，无法改回"。这与梁晓得到的信息相符。 "我父亲问电话里的人，对方说如果不喜欢新的套餐，可以多次跟中国移动说不同意经济补偿，要求他们转话费。中国移动一直没有解决这个问题，话费没有被扣除，但他们坚持说套餐不能恢复，说我同意经济补偿。"钱已经存入我的账户了。

在向中国移动反映此事时，中国移动表示该58元套餐已下架，无法恢复。经过多次投诉和申诉，中国移动工作人员表示将协助恢复之前的58元套餐。需要配合接听两个电话。取消现有套餐后，她直接咨询是否要换原来的套餐。她一再强调不会换我原来的58套餐，而且折扣持续一年。她从来没有提到这是保证消费。而我知道这是最低消费有保障的时候，或者是因为中国移动此时发来的信息和APP

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