萤石云不在线是怎么回事,联系萤石云客服获取更多帮助

萤石云视频怎么注册 2023-11-21 20:47 560 墨鱼

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萤石云不在线是怎么回事,联系萤石云客服获取更多帮助

类型一：萤石云频繁掉线1.您可以通过手机上的"萤石云视频"APP查看当前WiFi质量，并根据当前WiFi情况给出安装建议。根据建议，请注意同一路由器下的设备数量。 2.暂停云存储，拔出内存卡并检查4.问：添加序列号设备时，提示"不支持此设备型号"答：目前只有DS-2CD8464C-CV1及服务门户上介绍的产品可以连接到萤石云。 5.问：设备出现掉线报警事件，但平台找不到设备报警信息。答：在"摄像头"中

原因：（1）机器网络未连接，导致提示离线；（2）萤石云出现问题，导致无法连接16口录像机；（3）录像机问题，以及硬件不稳定，导致萤石云出现错误。解决教程：萤石云状态不在线的原因如下：1.机器网络未连接，导致提示不在线。 2.萤石云问题，导致无法连接16口录像机。

检查网络参数：设备网络参数可以通过EZVIZStudio>设备管理>高级配置查看。内容包括：IP地址不要冲突（可以从路由器上查看）、子网掩码、网关、DNS是否与上网一致。电脑配置是一样的。第三种方法，先说简单的：检查设备是否在线。右键设备主菜单-系统配置-网络配置-平台接入-勾选萤石云，检查如下状态：在线，还是不在线。如果您不在线，它肯定不会显示在您的手机上。斯蒂芬：检查

1.确认设备与路由器的距离是否太远，中间是否有墙壁导致信号差；2.确认周围是否有过多的WiFi信号。如果WiFi信号过多，则断开后可能无法连接WiFi。 3.确认是否有太多无线设备连接到其他外部。（1）机器网络未连接，导致提示离线；（2）萤石云出现问题，导致无法连接16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。手机观看萤石云监控提示

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