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网易客服电话是95163234，拨打后按照语音提示转人工客服即可。人工客服的服务时间为08:00-24:00。人工客服在智能客服体系中发挥着重要作用。随着人工智能的发展2.拨打12315后，如需投诉举报，请根据工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉的事实、理由和文字。112318也可以向网易投诉。 12318主要经营业务

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