四、打电话、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手后住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。 五、对方要找的人不在时,不要随便传话以...
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关于礼仪方面的知识和内容 |
与人打电话方面的礼仪知识,打电话基本礼仪常识
4.拨打或接听电话时,如果对方尚未离开,请勿与他人交谈或大笑,也不要手握听筒与他人交谈。如果必须这样做,请向对方道歉,请他们稍等,或稍后再与他们交谈。 打电话。 5.当对方要找的人不在时1.无论你们多么熟悉对方,最好不要在对方休息的时候打电话,比如吃饭的时候、午休的时候,尤其是晚上。人们往往很早睡觉,所以不要打电话太晚。 早上七点之前不宜打扰电话。了解打电话的礼仪。
ˋ^ˊ 接电话的礼仪知识1、接电话要快,一般在三响以内接电话,否则会被认为是无礼的。 在第三次铃声响起之前接听电话会让来电者感到您重视他或她的时间并且不想让人们等待。 当你练习拜作坊顾客的礼仪时,经常出去拜见作坊顾客,有时会感到很紧张。后来,我自己想通了。时间长了,加上别人讲述的经验,就不再感到紧张了。第一条规则是守时。 如果出现紧急情况或遇到交通拥堵,我们会立即通知您。
使用电话通讯时,主动拨打电话和被动接听电话是有区别的。 在礼仪方面,拨打和接听电话有不同的标准。 打电话时,接电话的人虽然处于被动地位,对人的形象影响很大,但也不能放松礼仪。 打电话的人可能是你的上级、同事、或者对你有很大帮助的朋友。因此,接听电话的人在接听电话时要小心。
29.不要边打电话边吃东西。有些人在与别人通话时打哈欠或吃饭。他们认为这些只是"小事",并不重要。 事实上,这些不是"部分"。 接听公务或商务电话时打哈欠、吃东西等。作为主动者,打电话的人应该考虑被动接听者的感受;2.不要拨打没有准备的电话。 打电话时你应该保持良好的心态。最好是站着,但不要躺下或靠在沙发上。
1.电话的开场白直接影响客户对你的态度和看法。 打电话时要注意使用礼貌用语,如"你好"、"请"、"谢谢"、"哎呀"等。下面详细讲一下一些电话礼仪:1、不要一响就接电话。实践证明,当电话响时,三声以内接听的人基本上都是工作效率高、业绩好的高素质人才。永远不要提出任何问题。
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标签: 打电话基本礼仪常识
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