莫名被扣套餐外上网费怎么办,移动扣了套餐外上网费还扣钱

为什么会有套餐外上网费 2023-05-25 23:39 220 墨鱼

为什么会有套餐外上网费

莫名被扣套餐外上网费怎么办,移动扣了套餐外上网费还扣钱

如果想直接切断话务员的乱扣费，以中国移动lea为例，直接拨10086，接通后按0切换到人工服务。然后说清楚，坚定的告诉对方，"我的号码只保留了打电话，发短信，GPRS上网的功能，其他点播和包年SP服务不要继续扣费了，我真的没钱了。商务中国移动10086回复10-3109:03:06您好！我们已经收到您的问题了。小黑的商家CatConsumerServicePlatformisprocessing10-3109:01:48Allocated

如果欠款多于余额，很可能是乱扣款。这时候，就可以借助《消协法》来应对了。金额不足500元按500元计算，超过500元按原金额+3倍惩罚性赔偿。 3.)此时，如果你已经亲吻过你好，我很乐意回答你。你可以在本机上拨10086转0（人工客服），让手机客服帮你查询解释，或者你告诉他这个"包外扣上网费"是什么，取消吧，我已经记下来了

如果您想避免额外的套餐上网费用，您可以使用Wi-Fi上网，尽可能减少数据使用；您也可以到通信服务提供商处更换包含更多互联网流量的通信套餐。用户在使用套餐数据上网时，可以多关注服务商发送的数据。使用电话客服，说一个G流量不到30元，但今年2月，同套餐套餐外的上网费被扣了9.98元。为什么前后不一样？为什么乱扣费？为什么有40G的流量我还一直扣我的套餐？

o(?""?o 流量不通，恶意扣费在家连wifi看视频，莫名其妙，发短信说我欠费了。我去查话费，发现要加收30元，还没提醒我。有过这种情况的姐妹一定要退钱。投诉方面，如果想了解手机消费的详细账单，可以使用联通APP，选择服务-查询-账单查询，里面有话费/流量/短信/增值业务账单等，选择您要查询的账单类型；不同的包装

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