vip前厅接待流程,vip接待服务细节

vip前厅接待流程,vip接待服务细节

VIP客人预订确认后，各部门应尽快将相关信息发送给前台。当前台能确认接待规格时，将直接下单并通知相关部门停止维修。否则必须咨询总经理。 前台及大堂应注意自行到店的客人。1.收到VIP入住信息后，先与前台经理核对房间号及其他相关注意事项。 2.召开VI预防会议，给相应走廊的主管分配任务：房间清洁；设备维护；备茶和演练；个性化信息的使用

2、召开VI接待会议：为了保证客房部能够顺利接待VIP客人，前厅经理需要召开VI接待会议，并将工作分配给相应大厅的主管。 这些工作包括房间清洁；设备维护；备茶与演练；个性化的贵宾接待程序。1.客房部收到前厅的贵宾通知后，应立即通知经理及相关主管了解客人的人数和姓名。 、房号、要求、到达时间及注意事项，主管应做好准备并及时向经理汇报

⊙﹏⊙ 前厅部VIP接待流程1、准备工作：收到VIP信息后，要求全体员工根据预到的VIP级别了解相关情况，做到人人知晓。在分配VIP房间时，尽量选择朝向、景观相近的房间。 、贵宾接待流程前厅部雅吉酒店前厅部贵宾接待流程1.接待按照贵宾服务流程进行。 2.负责根据学院要求在LED电视上播出欢迎辞。3.提前预订VIP会议室并代表会议代表使用。