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10086电话销售技巧和话术 |
中国移动套餐话术推销技巧,10085话术脚本
在推广移动18岁套餐时,我们应该针对固定的用户群体,比如没有注册套餐的用户。首先了解他们一个月的实际消费情况,如果超过18岁以上,我们可以推荐。 中国移动套餐升级模板? 因为前两天国内的一个人打电话给我,告诉我中国移动会回馈老用户,我可以参加一个活动,不用花额外的钱,还会送我一些礼物。
是我理解有问题还是你们的手机客服有问题?我借了小红树小姐姐的app,转给客服,然后她告诉我可以换套餐,但是要扣38元,并没有说要扣12元。 几个月来,我刚刚打破了砂锅并询问了真相。 最后莫名其妙的是4."要点"分析了该案例中的主要销售流程(包括:客户识别、需求引导、定位建议、解决异议、推销客户致谢)和关键技能要素。这也是一个言之有理的案例。 关键点。 5.这些案例
今天又接到10086的电话,突然发现最近几个电话都是一样的套路和话语:"您好,我们给您升级了这样那样的服务,通话时间更长,流量增加,而且还免费升级。如果您开通某plus会员,每个月可以免费获得4个。第四阶段:交易技巧。男人前一阶段的任务都是为了最后的交易,这个交易确实需要技巧,我之前联系过一些销售人员,前面的工作我都做了,客服很好,和客户的关系也很好,但是过了一段时间
∪^∪ 一、中国移动套餐销售技巧1、电话接通后,立即回复客户,快速解决用户的问题。回复过程要求集中、简洁、清晰,并认真倾听用户的问题。 2、语气亲切,结尾可以适当问一下:"请问你的问题吗?"移动光纤宽带2年套餐,每天不到×分钱,无时间限制,不捆绑固定电话,不强制手机,无初装费,宽带速度×M,轻松上网
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