10086退费规定,10086怎样投诉到总部

老人误开流量能退钱吗 2023-05-27 15:11 927 墨鱼

老人误开流量能退钱吗

10086退费规定,10086怎样投诉到总部

1.遵循"先确认，后退款，后退款"的基本处理流程。即在接受客户的退换货要求时，先确认多收的费用是我方责任还是SP方责任，核实后再执行相关退换货10086退货规定？ 10086多久能拿到refund？手机流量太高导致扣款大 ,当wifi信号不好时，会自动使用

因为话费属于通讯费，只要充值到账，就属于用户的私人财产，10086等通讯运营商无权退回或拦截。中国移动的退款规定如下：1.移动退款规定如下：a.发生退款时，由于各种原因，客户实际退款金额与客户实际消费金额不一致的，客户可以凭有效凭证和充值记录办理

因为第三点和中国移动的退款流程第三点写的是"费用退款方式1.采用"账户充值为主，现金退款为辅的退款和退款操作方式。2.除非客户坚持，一般不接受现金退款和退货，其中双退款部分投诉组退款审核标准退款范围200元300元500元800元2000元10000元10000元因可控因素引起的退款营销经理呼叫中心副总监营销副总经理

人工投诉可直接拨打10086转接，如质疑不合理收费要求退款，一般会退款。如果遇到对方强硬的态度，就得下得更狠一些。一般情况下，如果不满足以上两种方案，会退还部分费用），要求退还问询费，重点解决！态度一定要强硬果断，否则很容易被客服的官话说服，一般都会退费。 🍡🍡🍡

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