12348接线员是什么人,怎么会接到12348电话

黑龙江省诉讼服务热线 2023-11-28 12:44 949 墨鱼

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12348接线员是什么人,怎么会接到12348电话

"接线员"董晓军提到，她的身份是吉林省长春市"12348"公共法律服务热线（以下简称法律热线）的工作人员。该热线已在长春智慧法务区进驻一年，由486名执业三年以上律师组成的12348接线员接待时间固定、短小、分段；而律师咨询接待时间完整、长且连续。接待员更倾向于掌握一般事实，而律师则更能仔细梳理案件并高度重视。

通常会有律师负责接听电话。朱方雄表示，"12348"这种无门槛的免费咨询服务，降低了法律服务的门槛，为公民提供更好的法律服务，让每个人都享受到法律的公平正义。心系公益，践行法律事业，从合同纠纷到

诚然，12348的受众普遍会遇到难以解决的法律问题，拨打电话时难免情绪激动。因此，与其他客服电话相比，正面评价的概率较低。但这并不是因为接线员能够在情感上冷静下来或回答专业的法律问题。 "12348"管决是市、区县司法局、法律援助中心面向社会的专用法律咨询电话，接受和解答公众的法律咨询，配合调解民事纠纷，及时反映公众的法律需求信息，提供指导。和

1、"12348"接线员的主要工作职责：接听电话咨询；接待并解答当事人来访咨询；受理、归档、整理、分类、移送矛盾纠纷、配合调解；负责相关统计报表。他们成为接线员，接听12348热线电话，倾听群众心声，理解群众心声观澜君带你去了解他们。活动周期间，市司法局党委书记苗林、市司法局局长李福英、徐明江、副局长马岩市司法局及直属单位领导6人

12348公共法律服务热线是专门面向社会公众的法律咨询热线。今年1月至11月，宁波市民拨打12348公共法律服务热线262523次。其中，该接线员接听了171613个电话（不包括12348接线员，该接线员提供收费律师是非法的。12348可以提供法律援助，但如果您通过您的权限介绍收费律师，则属于非法操作。

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