天猫售中换货流程以下说法正确的,关于天猫直送以下说法正确的是哪些

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换货流程如下：客户提交换货申请——卖家核实情况并协商解决方案——换货申请审核通过——客户将产品寄回——换货退回并处理退款。 点击查看问题2申请AA的答案。正确B.错误19.售后客服只需了解退款/退换货流程、纠纷维权规则，无需掌握产品相关知识。 BA.对B.错20.客户至上，用心服务是指客户服务的售前心态，这就要求我们的客服要用心服务客户。

1请写下购物流程图，买家对商品不满意怎么办？ 【2分】参考答案：买家选好产品并与卖家交谈-拍照-付款-卖家发货-买家确认收货-互相审核-买家不喜欢可以退货2.请写A：天猫在线换货流程涵盖了售中流程（收货确认前），售后流程中（确认收货后）收据），只有只换不修服务的产品才可以换货。问：我可以享受退货运费险换货吗？ ？ A:目前，您在换货时可以享受运费保险。

下列哪项陈述是正确的？ 告知会员：买家与卖家互相点评后，若一方给予中评或差评，将有24小时协商期。此时，只有交易双方才会看到该评论。24小时后，该评论将在全网展示。 ：天猫在线换货流程涵盖售中（确认收货前）环节，售后（确认收货后）环节，只有只换不修服务的产品才有换货入口；问：可以享受换货吗？ 退货运费险？ 答：目前正在改变

≥０≤ 交易进入退货流程；()A.3天B.5天C.10天D.15天10.买家申请缺货退款，卖家同意向买家支付人民币()A.补偿货款的30%（最高金额不得超过500元）B.补偿36.购买盲盒后，可以分享与你的朋友一起。不需要朋友才能接收/打开盒子。错误B正确参考答案：A补充问题：多项选择题（15 /20)本题得分：5分钟15.哪里可以点击领取优惠券活动？ AFlopareaB88VIPareaCC今日疯狂抢购

1.请写出退货流程图？ 答：买家与卖家沟通-申请退款-卖家同意-买家发货给卖家-卖家确认收货-买家与卖家相互评价2.请写下购物流程图。买家收到货后对商品不满意怎么办？ 该怎么办？ 答案：买家的选择答案：正确第46章问题：检查商品到类别时无需保存。 答案：错误第47章问题：在选词过程中下列哪种方法是错误的？ ）。 答案：使用官方活动词语如聚划算、淘金问题：关闭